반응형 성과관리리더십70 팀장 리더십의 실제: 탐색형 과제 발굴방법 1 과제(정) 형 목표로서의 과제는 팀장이 고유업무가 개선을 요구하는 사항을 바탕으로 개선형 혹은 탐색형 과제를 의미합니다. 팀장의 과제 발굴 능력은 팀장 리더십의 기본적 요소입니다. 팀장은 타 부서의 동일업무 수행자의 성과와의 비교, 전년도의 성과수준과의 비교, 그리고 지표(결과)형 목표 등으로부터 탐색형 과제를 발굴할 수 있습니다. 팀장 리더십은 성과관리 향상을 지향합니다. 그런데, 팀장은 성과를 향상하기 위해서 성과의 원천인 과제의 발굴에 능숙해야 합니다. 팀장이 과제를 능숙하게 발굴할 수 있을 때, 팀장은 성과관리 리더십을 발휘하게 됩니다. 이번 글은 팀장이 타 부서의 동일업무 수행자의 성과와 비교하여 과제를 발굴하는 방법에 대해서 살펴보겠습니다. 1. 시작 글 팀장은 업무상 직면하는 탐색형 문제의 .. 2022. 8. 10. 팀장리더십 수업: 발생형 과제 발굴방법 1 1. 시작 글 이번 글은 팀장이 과제 발굴에 있어서 어려움을 해소하기 위해서 목표 설정 시 과제를 발굴하는 방법을 소개함으로써 팀장 리더십의 발휘를 돕는데 목적이 있습니다. 팀장은 조직에서 성과창출의 최일선에서 목표다운 목표를 설정하여 성과창출을 책임지는 존재입니다. 이런 이유로, 팀장은 무거운 책임감은 말할 것도 없고 심적 부담 역시 큰 게 현실입니다. 그런데, 목표 설정 혹은 성과향상에 있어서 가장 중요한 부분이 과제를 발굴하는 것인데, 팀장은 어떻게 과제를 발굴해야 하는지 잘 알지 못하여 팀장 리더십의 발휘 문제에 직면할 수 있습니다. 일반적으로, 팀장이 조직 내에서 목표 설정 시 과제를 발굴하는 방식은 크게 자체적으로 발굴하는 방식과 브레인스토밍 방법을 이용하여 발굴하는 방식으로 구분됩니다. 구체.. 2022. 8. 8. 목표로서의 과제 발굴을 위한 방법론1 1. 시작 글 팀 혹은 개인은 일반적으로 팀 혹은 개인의 업무개선 요구사항을 먼저 파악한 후에 과제를 발굴합니다. 물론, 팀 혹은 개인은 업무개선 요구사항을 파악하기 위해서 QCD 질문법을 이용합니다. 이런 이유로, 과제(정) 형 목표의 원천이 되는 과제는 팀 혹은 개인이 고유의 업무를 수행함에 있어서 성과향상을 위해서 개선 혹은 해결해야 하는 업무상의 문제, 즉 고유업무가 개선을 요구하는 사항 그리고 대표자나 상사 등의 외부 이해관계자가 평소 개선 혹은 해결을 요구했던 사항을 바탕으로 도출됩니다. 중점과제 혹은 과제(정) 형 목표로서의 과제는 팀 혹은 개인이 QCD관점에서 고유업무의 수행을 통해서 상위 조직이나 팀의 성과향상에 직접적이고 효과적으로 더 많이 기여할 수 있거나 내부 및 외부 고객의 요구사.. 2022. 8. 5. 팀장의 최종 평가면담 혹은 평가결과의 통보 방법 1. 시작 글 팀장은 최종 평가전 면담을 통해서 팀원이 수행한 한 해 동안의 성과 혹은 업적에 대해서 이미 확인하였습니다. 그것도 팀원의 입을 통해서 성과를 확인하였습니다. 이런 이유로, 팀원은 최종 평가전 면담을 통해서 자신이 부여받을 평가등급에 대해서 어느 정도 예상을 했고 받아들일 마음의 준비도 하였습니다. 이제 팀장은 최종 평가 면담을 통해서 1차 평가자와 2차 평가자가 부여한 등급을 토대로 결정된 최종 평가등급을 팀원에게 통보해야 할 차례입니다. 그러나, 팀장은 최종 평가 면담에 있어서 S나 A등급을 부여받은 고성과 부하와의 면담은 크게 걱정하지 않지만, B등급을 부여받은 보통 성과 부하나 C나 D등급을 부여받은 저성과 부하와의 최종 평가 면담은 어떻게 매끄럽게 진행해야 하는가에 대해서 고민이 .. 2022. 8. 4. 이전 1 ··· 9 10 11 12 13 14 15 ··· 18 다음 반응형