팀 미션의 설정 방법_업무목표 설정의 원천
1. 시작 글 팀의 목표는 팀의 고유업무 내에서 팀이 통제 가능한 범위 내에서 설정되어야 하기 때문에 팀의 미션과 업무분장은 명료화되어야 합니다. 팀의 미션은 팀의 고객, 팀이 제공하는 가치, 그리고 기여점으로 구성되며, 제공 가치는 팀의 역할을 그리고 기여점은 팀이 책임을 의미합니다. 다시, 팀의 역할은 고유업무의 수행을, 그리고 책임은 핵심 성과목표를 의미합니다. 이런 맥락에서, 팀의 미션은 업무분장을 위한 기준점이 됩니다. 또한 업무영역은 지표(결과) 형 목표와 과제(정) 형 목표를 설정하는 기준이 됩니다. 이와 같이, 팀의 미션은 업무분장과 목표 설정의 근간이 됩니다. 그렇다면, 팀의 미션은 세부적으로 설정해야 할까요? 아니면 포괄적으로 설정해야 할까요? 네, 포괄적, 즉 넓은 의미를 가지는 미션..
2022. 8. 3.
발생형,탐색형,설정형 문제의 의미, 사례, 해결방법
1. 시작 글 많은 직장인들은 업무에서 다양한 문제를 수시로 마주하게 됩니다. 그 이유는 세상은 복잡계이고 업무를 추진하다가 보면 생각하지 못했던 장애물들이 등장하기 때문입니다. 직장인들이 업무에서 직면하게 되는 문제는 발생형, 탐색형, 그리고 설정형 문제로 구분됩니다. 또한, 각각의 문제는 개선 혹은 해결을 위해서 서로 다른 형태의 특별한 활동 혹은 과제의 설정과 실행을 요구합니다. 이런 맥락에서, 문제는 곧 해결해야 할 과제를 의미하기도 합니다. 이와 같이, 직장인들은 문제를 해결하기 위해서 과제를 설정하고 실행합니다. 본 주제는 발생형, 탐색형, 그리고 설정형 문제에 대한 각각의 의미와 사례를 먼저 소개한 후, 해결방법을 제시함으로써 마무리됩니다. 2. 문제의 유형별 의미와 사례 1) 발생형 문제 ..
2022. 7. 29.