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성과관리리더십70

리더십 임파워먼트: 건강한 조직 구축 행동 원칙 2_명료함의 창출_조직의 미션 명료화 1. 서언  건강한 조직을 만드는 두 번째 조건은 ‘명료함의 창출’이다. 명료함 창출은 조직의 결속을 다지는데 목적을 둔다. ‘결속 혹은 단합’은 혼란이나 어수선함, 내분이 비집고 들어올 틈이 없는 상태를 의미한다. 즉, 건강한 조직을 구축하려면, 최고경영팀은 명료함 창출로 조직의 단합을 이끌어내야 한다. 그렇다면 어떻게 명료함을 통해 단합을 이룰 것인가? 최고경영팀은 여섯 가지 핵심 질문에  모두가 동의하는 명료한 답을 찾아야 한다. 아래에서, 명료함의 창출을 위한 여섯 가지 핵심질문 중 첫 번째와 두 번째 질문에 대해 살펴본다.   2. 명료함 창출을 위한 여섯 가지 질문 1) 명료함 창출의 중요성  만일, 조직이 명료함이 없는 상황에서, 권한을 부여할 경우, 구성원들은 명료하고 일관된 메시지를 받지.. 2024. 6. 10.
리더십 임파워먼트: 명료한 경영과 소통 위한 경영진(TMT) 신뢰 구축 방법론 1. 서언  조직은 일탈된 즉, 고성과(높은 사기, 높은 생산성, 낮은 이직율)를 창출하려면 ‘원팀.원스피릿’이 되어야 한다. 원팀.원스피릿이 되려면 똑똑함과 건강함의 균형을 갖추어야 한다. 똑똑함은 필요(최소)조건으로서 전략, 마케팅, 재무, 기술 등을, 건강함은 충분조건으로서 미션, 핵심가치 등 조직문화를 의미한다. 건강한 문화는 똑똑한 조직을 만들고 조직의 역량을 향상시킨다. 아래에서, 건강한 조직 구축을 위한 4원칙 중 최고경영팀(TMT 혹은 리더십팀) 신뢰 구축에 대해 살펴본다.   2. 최고경영팀(TMT) 신뢰 구축 방법 그렇다면, 조직이 건강해지려면 무엇을 해야 할까? 바로, 네 가지 원칙을 실행하면 된다.  1) 최고경영팀 구성  최고경영팀(TMT: Top Management Team, 혹.. 2024. 6. 3.
[리더십 임파워먼트] 경영자(CEO)의 핵심가치 실천 사례_사우스웨스트 1. 핵심가치의 정의 핵심가치는 조직의 밑바탕에 깔려 있는 가장 중요한 3개 내외의 행동 특성을 말한다. 핵심가치는 조직 정체성의 근간을 이루며 시간이 지나도 변하지 않는 특징을 가진다. 또한, 반드시 지켜내야만 하는 신념, 경영원칙, 일하는 방식, 혹은 조직운영 원칙을 의미한다. 아래에서, 사우스웨스트 항공사 경영자의 핵심가치 실천 사례를 살펴본다.  2. 사우스웨스트 항공 사례 미국 저가 항공의 대표주자 사우스웨스트의 핵심가치는 “유머”이다. 이 항공사의 단골 고객 한 명이 승무원이 비행 전 안전 점검을 할 때 농담을 했다는 이유로 CEO에게 항의 서한을 보냈다. 심각하고 중요한 안전에 대해 이야기하면서 농담을 건넨 점에 불만을 표한 것이었다. 대개의 경우, 경영자(CEO)는 고객이 자신의 항공사를 .. 2024. 5. 23.
파트너십과 임파워먼트 : 상황대응리더십 교육은 효과적인가? 1. 서언  시대의 변화는 ‘리더십 행동’의 변화를 요구한다. 사람들은 작금의 시대를 ‘VUCA’, 혹은 ‘Hyper-competitiveness’의 시대라고 말한다. 오늘날, 리더들은 부하의 발달단계에 따라 적절한 리더십을 효과적으로 발휘하여 부하를 ‘고성과자’로 육성해야 한다. 많은 기업은 ‘상황대응리더십은 과연 효과적인가?’라는 점에 의문을 품는다. 많은 실증 연구는 상황대응리더십이 적용하기 쉬우면서도 과학적인 방법론이라는 결과를 알려준다.    2. 상황대응리더십의 교육 효과  오인경(2006)은 상황대응리더십 교육 전후로 어떤 변화를 경험했는가를 조사하기 위해서 S그룹 계열 S기업에 근무하는 차.부장급 간부 49명을 대상으로 교육을 실시하고 교육 종료 후 과제물을 제출 받았다.. 2024. 4. 24.
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