팀장 업무리더십: 목표확정 후 실행계획 수립 방법론

1. 시작 글

 

 이전 글 '목표확정 4단계 프로세스 즉, 1단계 목표확정 적절성 검토, 2단계 목표조정 및 합의, 3단계 경영계획 발표 그리고 목표조정 및 합의 그리고 4단계 목표설정서 제출'과정을 통해서 목표합의와 목표확정을 위한 방법론을 살펴보았습니다. 이번 글은 '목표확정 후 실행계획 수립 방법론'에 대해서 살펴보겠습니다.

 

2. 실행계획 수립의 이슈

 

 팀은 이제 경영계획 수립 회의 석상에서 업무계획을 발표하였고 대표자의 승인과정을 통해서 목표설정을 최종 확정하였습니다. 팀 혹은 개인이 한 해 동안의 업무마감과 일상적 업무를 수행하면서 1개월 안에 다음 해의 업무목표를 확정하는 것은 어려운 일입니다. 이런 이유로, 팀 혹은 개인은 업무목표를 확정한 후에 '중점과제 분해법 혹은 문제해결 프로세스'를 이용하여 중점과제를 추진하기 위한 실행계획서를 작성합니다.

 

1) 실행계획서 작성 방법론

(1) 중점과제 분해법

 

 팀 혹은 개인은 중점과제를 세부과제로 분해한 후에 세부과제 별로 실행계획의 내용 즉, 추진내용(혹은 세부추진 활동), 목표금액 (혹은 목표치) 그리고 추진기간 등을 작성함으로써 실행계획을 수립할 수 있습니다. 가령, 생산팀이 중점과제를 생산원가 절감, 핵심성과항목을 원가절감 금액 그리고 연간 목표금액을 3억 원으로 설정했다면, 생산팀은 실행계획서를 작성하기 위해서 생산원가 절감이라는 중점과제를 부자재 비용 절감, 설비운전 비용 절감 그리고 수리비 절감 등의 세부과제로 세분화 한 다음 각각의 세부과제 별로 추진내용, 목표금액 그리고 추진기간 등을 설정합니다. 

 

생산부서 실행계획서 사례(중점과제 분해법)
중점 추진과제 명	연간 생산 원가절감 3억원
세부과제	추진내용	추진기간	비고
1. 부자재비용절감 (1억)	- 점검대상 부자재 아이템 확정 - 생산직원 비용절감 교육실시 - 부자재 교체검토, 구매팀과 협의 - 월별 절감 실적 파악 및 보고	- 4월말 - 5월 중 - 6월중 - 7월부터
2. 설비운전비용절감 (1.5억)	- 항목별 운전비용 현황 파악 (전력비, 수도비, 소모품비 등) - 개선방안 수립: 분임조 활동 - 개선방안 실행	- 3월   - 4~5월 - 6월부터
3. 수리비절감 (0.5억)	- 외주 수리를 자체수리로 전환 - 전환내역: xx 부품교체외 3건	- 5월부터 - 5월부터

 

(2) 문제해결 절차법

 

 문제해결 절차법은 문제해결 프로세스에 따라서 실행계획을 수립하는 방법을 의미합니다. 만일, 팀 혹은 개인이 문제해결 절차법을 이용하여 중점과제 실행을 위한 실행계획을 수립할 경우, 팀 혹은 개인은 중점과제를 현상 및 문제점, 원인분석, 해결방안의 도출 그리고 해결과제의 실행 계획 수립 등의 세부과제로 세분화한 다음, 세분화된 세부과제인 문제해결 프로세스 별로 추진 내용, 목표금액 그리고 추진기간 등 실행계획의 내용을 작성합니다. 참고로, 중점과제 분해법과 문제해결 절차법은 중점과제를 세부과제로 분해하는 방식에서 차이가 있고, 그 외는 동일합니다.

 

2) 실행계획서의 핵심적 포함사항

 

 실행계획서는 팀 혹은 개인이 어떤 방법론을 채택하든 간에 중점과제명, 세부과제명 그리고 세부과제 별 추진내용, 목표금액 그리고 추진기간이 반드시 포함되어야 합니다. 또한, 팀 혹은 개인은 경영계획 중간점검 회의를 위한 보고서를 작성할 때 실행계획의 달성률, 진척도 그리고 문제점 및 향후 대처 방안 등을 기초자료로 활용합니다.

 

3) 실행계획서 작성시 주의사항

 

 만일, 영업팀이 결과형 매출목표를 달성하기 위해서 대학가의 영업활동 강화와 업소 호감도를 중점과제와 핵심성과항목으로 설정했다면, 영업팀은 실행계획서를 작성하기 위해서 중점과제 분해법 혹은 문제해결 절차법 중 어느 것을 선택해도 세부과제별 추진내용에 핵심성과항목인 업소호감도를 향상할 수 있는 세부적인 업무활동을 반드시 포함시켜야 합니다. 핵심성과항목은 노력의 집중대상이자 행동 지침이기 때문입니다. 이런 이유로, 핵심성과항목은 실행계획서의 추진내용에 구체적인 업무활동으로 포함되어야 합니다. 참고로, 목표설정시 중점추진과제가 인과관계의 형태를 가질 때, 결과에 해당하는 것을 중점과제로 선정하고 원인에 해당하는 것은 실행계획서에 반영되어야 한다는 점도 주의해야 합니다.

 

3. 맺음 글

 

 이상에서, 실행계획 수립과 관련된 이유 및 실행계획 수립 방법론에 대해서 살펴보았습니다. 중점과제 분해법과 문제해결 절차법 등은 실행계획을 수립하기 위한 방법론입니다. 특히,팀은 핵심성과항목을 실행할 수 있는 구체적 업무활동을 실행계획서의 추진내용에 반영해야 합니다. 이와 같이, 실행계획은 중점과제 분해법과 문제해결 절차법을 이용하여 중점과제를 세분화함으로써 수립됩니다. 또한, 팀 혹은 개인은 업무 편의성에 따라 적절한 방법론을 채택할 수 있습니다. 따라서, 성과를 내는 팀은 중점과제 분해법과 문제해결 절차법을 이용하여 중점과제의 실행계획을 수립합니다.   끝.

 

표 출처: 팀장의 성과관리 (이동근, 259p.)

 

함께 보면 좋은 글: 

1. 팀장 업무리더십: 목표확정 4단계 프로세스 1

2. 팀장 업무리더십: 목표합의와 목표확정_목표확정 4단계 프로세스 2

3. 팀장 업무리더십: 목표합의와 목표확정_목표확정 4단계 프로세스 3/3

4. 팀 목표설정을 위한 6단계 방법론